TERUGSTUURBELEID

1. TERUGBETALINGSTERMIJN

Producten kunnen alleen worden geruild of terugbetaald binnen 24 uur vanaf het moment dat u de goederen ontvangt. Buiten deze tijd zal TRIPMAP alle retour- of terugbetalingsverzoeken weigeren

2. TERUGBETALINGSVOORWAARDEN

Producten moeten aan alle volgende voorwaarden voldoen om in aanmerking te komen voor retournering:

• Nog binnen de wijzigingsperiode
• Producten binnen de retourtermijn
• Geruilde / geretourneerde producten moeten heel zijn, niet gescheurd, gedeukt, gebroken ....
• Het product heeft nog de originele stempels en labels van de fabrikant.
• Geruilde/geretourneerde producten moeten volle dozen, papieren hebben en niet zijn gebruikt.
• U dient de gemaakte kosten te dragen: transport, verpakking, inning van geld, communicatiekosten, ...., behoudens bijzondere gevallen volgens artikel 4 van het retour- en terugbetalingsbeleid.

3. TERUGBETALINGSMETHODE

• Stap 1: Na ontvangst van de goederen of voordat u een aankoop doet in de winkel van Tripmap.vn, dient u een keer zorgvuldig te controleren voordat u de goederen ontvangt. Als er een probleem is, alstublieft contact 0967567834 (voor online aankopen) of winkelpersoneel (voor directe aankopen).
• Stap 2:Als u rechtstreeks koopt, wordt u begeleid en ondersteund om goederen ter plekke te ruilen en terug te sturen. In het geval van online aankopen zal Tripmap.vn met klanten het tijdstip en de methode van productuitwisseling en terugbetaling overeenkomen.
• Stap 3: Na ontvangst van het originele product van de klant, zal Tripmap.vn overgaan tot verzending van het vervangende product naar de klant of terugbetaling op verzoek van de klant. Het bedrag van de restitutie wordt in mindering gebracht op de gemaakte kosten onder de voorwaarden van de retourzending, behalve in speciale gevallen onder artikel 4 van het retour- en restitutiebeleid.

4. GEVAL VAN KLANTEN ZIJN TERUGBETALING EN TERUGBETALING VAN PRODUCTEN ZONDER ACCEPTATIEKOSTEN

• Producten zijn niet gesynchroniseerd, niet genoeg hoeveelheid zoals afgesproken
• Het product heeft een onvolledige uiterlijke staat: gescheurde verpakking, peeling, gebroken ...
• Artikel is verlopen
• Het geleverde product is niet conform de bestelling

Neem zo snel mogelijk contact met ons op, ons systeem zal controleren of uw artikel per ongeluk is verzonden. Als we vaststellen dat er een fout is, zullen we het juiste item dat je hebt aangevraagd vervangen (indien op voorraad).

Voor vragen kunt u contact opnemen met de website-eigenaar:

TRIPMAP.VN – Zoek informatie op, reisinstructies, bouw een vereniging op om de belangen van Vietnamese toeristen te beschermen.

E-mail: [e-mail beveiligd]

Telefoon: 0967567834

Kantoor: 3e verdieping, ADVERTENTIEGEBOUW, nr. 17 Tran Quoc Nghien, wijk Hong Gai, City. Ha lang, Quảng Ninh, Vietnam.